Retourneren / Annuleren

Als u niet tevreden bent over uw rietmatten, dan doen wij niet moeilijk over retourneren!

Als u producten wilt retourneren zullen wij deze kosteloos bij u laten ophalen door onze transporteur. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Neem altijd contact met ons op om uw retour bij ons aan te geven, zodat wij dit op de juiste manier kunnen regelen met onze transporteur. Soms is ook een andere oplossing mogelijk (zoals het omruilen van de mat). 

Herroepingsrecht

U mag uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Wanneer wij uw retour in goede orde hebben ontvangen (mits anders afgesproken), zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen crediteren.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Neem hiervoor contact met ons op via mail: info@naturalfencing.eu